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纸质出版日期:2008,
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袁莉 刘建华 韩宇平 张莹 范莉萍. 加强门诊服务质量管理的体会[J]. 局解手术学杂志, 2008,(6):1.
袁莉 刘建华 韩宇平 张莹 范莉萍. 加强门诊服务质量管理的体会[J]. 局解手术学杂志, 2008,(6):1. DOI:
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门诊作为医院的窗口,其服务质量与效率的优劣高低,直接反映出医院的整体建设水平,服务质量与效率作为医院社会效益与经济效益的核心影响要素,完善门诊管理制度、加强服务意识培训、提高服务质量水平,便成为医院全面提升核心竞争力,适应市场经济要求的必然选择。竞争性社会经济型医院,只有兼具高超的医疗技术和高品质优良服务,才能具有真正核心竞争力。[第一段]
门诊 服务质量 管理
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